化妝品實體店銷售技巧,做好幫你多賺100萬想要做好化妝品銷售,不是一二天就能做到的,是需要長期的總結和實踐,不斷的修正,找到最好最適合你的銷售方法。
下面分享化妝品實體店銷售技巧,希望你可以從中獲得一些化妝品銷售技巧,活學活用!
1、突破顧客心理防線銷售意圖太直接,導致顧客戒備心倍增
很多顧客進門聽的多的話就是“請問您想找什么樣的化妝品?”,當我們顧客聽到這一句話的時候,其它他心里的理解是“又要我花錢買東西”,這時顧客是很不開心的。
試問你平時做銷售是這樣的嗎?那么應該如何突破心理防線?
先拉近彼此的關系,用感情投資,讓大家覺得好像是多年沒見的朋友,一見面就聊得來的那種感覺。
比如,你發自內心的說,你這個妝化得真好看,你學過化妝嗎?
當你這樣說的時候,就很容易拉近與顧客之間的距離,顧客就不會像防賊一樣防你了。那么你推薦產品的時候,顧客就會容易接受多了。
2、按顧客心愿推薦產品一些銷售員為了達成任務,不斷的給顧客推薦顧客不喜歡的產品,不知你有沒有這樣的情況?
這樣做會非常容易讓顧客跑掉的,如果你這樣做,她會覺得你是在強迫她購買產品。
想要成功的銷售出你的化妝品,你要找到顧客喜歡什么
品牌化妝品,想達到什么效果,然后再向顧客銷售。
當你們有了信任基礎之后,你可以再推薦其它品牌化妝品,但你說話要注意方式。
比如說,對了,我們這有一款品牌化妝品效果不錯,我推薦給我身邊的親人朋友用都說效果好,我給你體驗下?
當你這樣說的話,顧客會比較容易接受,如果她體驗好的話,相信也會購買。
3、細節決定你讓顧客體驗的成敗一般來說,化妝品店銷售產品都會有體驗這個環節,這樣做的目的就是想讓顧客感受到產品好用,讓顧客樂意買單!
我見過一些化妝品實體店的銷售員做得非常不好的地方,我這里介紹下。
一些銷售員為了讓顧客購買,覺得要全面的幫顧客體驗,這樣是錯的。你想她購買你的產品,你不能服務這么好。
你要讓顧客對你的護膚品產生非常好奇的感覺,想買回家用,而不是在店里用。
當你給顧客試用的時候,你一定注意一些細節,比如體驗前一定要做儀器、輔助工具及手部消毒,佩戴一次性口罩,向顧客介紹使用產品及操作步驟,做階段性效果比對等。
4、送客極為關鍵,你不能讓顧客覺得你無情不管顧客有沒有買你產品,你都要保持滿滿的熱情,讓顧客覺得你的為人非常好,不要讓顧客覺得你是為了賺她的錢而做銷售。
成交的顧客,你要說,你回去用,看有沒有遇到什么問題,或者有不明白的地方,你隨時來找我。如果好用,你介紹下朋友過來買。
不成交的顧客,你要說,你不喜歡這些產品也沒關系,你以后遇到護膚難題,你可以隨時找我了解,我會幫你解決。
大家從以上的對話,可以看到你的送客是多重要。如果可以,再送顧客出門,這樣會讓顧客覺得你的服務比別人的好,在你這里買東西會放心!
本文標題:化妝品實體店銷售技巧,做好幫你多賺100萬
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